Доставка

Уважаемые клиенты, наша кондитерская предлагает Вам весь необходимый перечень услуг по доставке продукции. Мы всегда предлагаем клиенту выбор, Вы можете забрать кондитерские изделия самостоятельно или же доверить доставку тортов (и другой продукции) нашему опытному отделу логистики.

Наши автомобили оборудованы специальными холодильными камерами, что сохранит свежесть Вашего торта. А оптимальная схема логистики, под управлением опытных менеджеров, позволит сократить время доставки до минимума. Вам нужно лишь сообщить нам свой точный адрес и согласовать время доставки при оформлении заказа.

Тарифы на доставку по Москве и Московской области

  • по Москве (в пределах МКАД) — 600 руб
  • за МКАД — 600 + 40 руб/км

Интервалы доставки

Наш отдел доставки работает без выходных (7 дней в неделю).

Ваш заказ будет доставлен в установленное при оформлении заказа время. С 8-00 до 20-00 в удобный Вам интервал 4 часа.

Подробнее о стоимости доставки за пределы Москвы смотрите в специальной таблице

Внимание! При заказе на сумму свыше 7500 рублей -доставка по Москве бесплатная!

Просим учесть! При нестандартном заказе (когда вес торта свыше 5 кг, или обхват больше 50см x 50 см) стоимость доставки увеличивается на 1500 рублей — за услуги грузчика с доставкой до двери.Либо мы попросим Вас принять заказ у водителя непосредственно в автомобиле.

Стоимость и условия доставки в другие регионы просим уточнить у менеджера, связавшись с нами любым удобным для Вас способом.

Заказ

Оформить заказ и внести оплату можно при встрече с менеджером во время бесплатной дегустации. Также Вы можете заказать изготовление торта через сайт или по телефону, и оплатить заказ в момент его получения. Все детали условий заказа, частичной и полной оплаты — Вы можете уточнить у менеджера в любое рабочее время сервиса.

Условия предоставления услуги

Просим обратить внимание, что доставка осуществляется в определенные интервалы времени, а не строго к указанному часу. Накануне выезда, Вам обязательно позвонит экспедитор и ещё раз уточнит время и место доставки. Если по адресу доставки отсутствует получатель, экспедитор будет ожидать его  не более 15 минут.

Если дата доставки меняется, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру заблаговременно (не менее чем за 24 часа).

Примечания

1) Покупатель должен присутствовать по указанному адресу доставки на протяжении всего, заранее оговоренного интервала времени.

2) Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному клиентом.

3) Получение заказа осуществляется в квартире, офисе, холле, кабинете, складе, в пределах указанного здания (строения), относящегося к указанному адресу.

4) Выгрузка и подъем товара при доставке заказа свыше 5кг осуществляется силами покупателя. В случае невозможности осуществления силами покупателя, данная услуга оговаривается и оплачивается отдельно.

5) Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, цеха, режимные, секретные и несуществующие объекты, а также в пункты общественного питания (за исключением их административных помещений). Также доставка не осуществляется в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров.

6) При доставке на территорию с платным въездом, покупатель компенсирует стоимость въезда, в противном случае доставка осуществляется только до места въезда.

7) В стоимость доставки включены 15 минут на прием/передачу каждого товара. Простой курьера (экспедитора) свыше этого срока, оплачивается дополнительно, из расчета 15 мин=50 р или 1 минута =5 рублей, по предварительному согласованию.

8) Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема-передачи Покупателем. Прием товара Покупателем производится в присутствии работников отдела доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, можно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема–передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, а риск случайного повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в «Товарная накладная» в графе «Груз принял».

9) Если внешний вид товара не соответствуют надлежащему качеству – покупатель вправе не принимать товар.